Organização do workshop

Como assessora de marketing, pela minha empresa Regência Mercúrio, trouxe para a W3K o workshop Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços.


Acompanhei 3 colaboradores da W3K durante este evento. A escolha foi um colega de cada setor para que o conhecimento seja compartilhado em todas as equipes.


Saímos do evento com padrões de esselência criados para cada setor. Estes inspiraram os padrões de esselência coporativo da W3K e entraram na apresentação de onboarding também.


Foi um evento de muito aprendizado sobre experiência do cliente.


------- texto que acompanhou o card -----------


A W3K incentivou a sua equipe a capacitar-se nos Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços através do convite da empresa de marketing regenciamercurio. Do comercial: Graciela Fernandes Do services: Luana Stein Do desenvolvimento: Lucas Klein A capacitação foi facilitada pela Jacqueline Gomes da empresa No Coração do Cliente e promovida pelo Espaço Fazer Mais.


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